Marja van Maurik-de Munck, beleidsadviseur bij SOJ
‘Processen formeel vastleggen én tegelijk efficiënter en effectiever maken’
Sinds februari van dit jaar werkt Marja van Maurik-van Munck als proces- en beleidsadviseur bij de Service Organisatie Jeugd (SOJ) van de Dienst Gezondheid & Jeugd Zuid-Holland Zuid. In de jaren hiervoor werkte ze binnen de GGD in het toezicht op de kinderopvang. Haar nieuwe werkveld omschrijft ze als ‘breder en complexer dan vooraf verwacht’. ‘Ik ben nog steeds aan het ontdekken’, vertelt ze. In haar nieuwe functie ligt de focus niet op individuele casussen, maar op het versterken van processen, kwaliteit en toekomstbestendigheid van de organisatie.
1.
Waarom de overstap naar de SOJ?
Marja (zie foto hiernaast): ‘Ik ben pedagoog en ik heb altijd willen bijdragen aan een veilige, gezonde en pedagogisch verantwoorde omgeving voor kinderen. Na mijn werk in het toezicht op de kinderopvang was ik toe aan een nieuwe stap. De overstap naar de SOJ voelde als een mooie kans om mij verder te ontwikkelen. Hoewel het een interne overstap is binnen de DG&J, voelt het echt als een nieuwe start. Het werkveld van de jeugdhulp is breed en complex, en echt weer anders dan dat van de GGD.’
2.
Wat houdt je functie precies in?
Marja: ‘Mijn werk bij de SOJ draait vooral om de processen en de inrichting daarvan. Ik ontwikkel niet zozeer beleid, maar ik kijk naar wat onder andere nieuwe wet- en regelgeving en de ‘Verordening Jeugdhulp’ van ons vragen en hoe we dat vertalen naar de praktijk. Vervolgens zorg ik ervoor dat afspraken, werkwijzen en verantwoordelijkheden goed worden vastgelegd. De SOJ is bezig processen te optimaliseren en protocollen te ontwikkelen. Daar ligt een belangrijke opgave. Daarnaast willen we voldoen aan de HKZ-norm (kwaliteitskeurmerk voor de zorg) en werk ik aan het verder versterken van onze kwaliteitsstructuur, aansluitend op de ontwikkelingen binnen de DG&J Zuid-Holland Zuid.’
3.
Welke thema’s hebben prioriteit?
Marja: ‘Mijn eerste prioriteit is zorgen dat iedereen weet welke wettelijke taken er liggen, hoe we die uitvoeren, en hoe we daarbij voldoen aan de gestelde eisen. Dat vraagt continue aandacht, omdat er in de jeugdhulp regelmatig iets verandert. Daarnaast kijk ik naar hoe we ons werk efficiënter en effectiever kunnen organiseren. Zoals het aanscherpen van een proces rondom bezwaarschriften, zodat duidelijk is welke stappen worden gezet, wie verantwoordelijk is en hoe mandaten zijn geregeld. Ook wil ik de communicatie met gemeenten en zorgaanbieders verder versterken. Verder onderzoek ik hoe we zaken nog beter kunnen vastleggen ter bevordering van de zorgcontinuïteit in de jeugdhulp.’
Scroll door ⬇
4.
Wat gaat de toekomst brengen?
Marja:‘De SOJ bereidt zich voor op nieuwe taken en verantwoordelijkheden. Een belangrijk voorbeeld is het rechtmatigheidstoezicht namens de gemeenten. Dit wordt momenteel uitgevoerd door TransitiePartners en komt op termijn bij ons te liggen. Dan controleren we of zorggelden rechtmatig worden besteed en of de zorg wordt geleverd volgens de contractuele en wettelijke kaders. Dit vraagt wel om een goede inbedding in onze organisatie. Daarnaast werken we aan een incidentenprotocol. Dat moet ervoor zorgen dat zorgaanbieders calamiteiten, geweldsincidenten en andere ernstige gebeurtenissen bij ons melden. Contractueel zijn zorgaanbieders dit verplicht, maar het protocol beschrijft hoe ze dat moeten doen. En hoe de SOJ vervolgens handelt. Het doel is niet alleen toezicht houden en registreren, maar vooral ook samen leren en risico’s verminderen om de kwaliteit van de jeugdhulp verder te verbeteren. Na de zomer voeren we dit in.’
5.
Wat is de uitdaging en wat geeft voldoening?
Marja: ‘Een actuele uitdaging is de organisatie van jeugdhulpvervoer tijdens de langdurige afsluiting van de Papendrechtsebrug. Samen met gemeenten, lokale teams, zorgaanbieders en Stroomlijn (organisatie voor passend vervoer) zoeken we naar oplossingen zodat jeugdigen toegang blijven houden tot passende hulp. Dan merk je dat we niet overal direct invloed op hebben. We kunnen signaleren, adviseren en initiatieven nemen, maar de echte besluitvorming gaat buiten ons om. Daarom haal ik juist voldoening uit de zaken waarop ik wél invloed heb en waarbij ik verschil kan maken: processen verbeteren, duidelijkheid creëren en ervoor zorgen dat de organisatie klaar is voor toekomstige ontwikkelingen. Dat geeft veel energie.’